如今的保洁已经不再是简单的“擦桌抹凳拖地”。这里面其实隐藏着细致的学问,如需要配备专业的设备、专业的工具,加上专业人员,并要达到一定的服务标准。
保洁的培训内容包括清洁的概念,常用清洁药剂的使用识别,地面清洁工具的使用方法,卫生间、玻璃、办公室清洁规程和不锈钢保养规程。
保洁工作看起来简单,真的想做好却并不容易。“用什么布擦、按什么顺序擦、擦到那种程度才算干净,都有讲究。是先保洁屋子顶部,还是墙壁、门,保洁的顺序也有讲究。
专业保洁员都要经过培训、考试合格后获得有关部门颁发的职业技能证书才能上岗。
专用工具,做好专业保洁的保障
保洁专业不专业,通过工具就可以看出来。专业保洁公司都给员工配备了专业的清洁工具,不同的保洁需要不同的工具,仅玻璃清洁就需要刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、保洁布、毛巾等工具。
“针对不同的污渍,公司也有专门的清洁剂。如专门去不干胶的清洁剂,清除地面上、瓷砖上油污的全能水,玻璃清洁剂,清洁吸尘器的油性静电吸尘剂,不锈钢清洁剂。”
多数专业保洁公司的工具由公司统一配发,所不同的是后续的管理。公司是派工时发放工具,用过之后清洗入库,下次用再从库房领取。保洁工具出现损坏,公司会及时换掉、维修。
对于家政服务员中保洁的技能要求和知识要求,2006年,有关部门专门制定有职业标准。家居清洁的要求较为笼统,只要求保洁员能做哪些活儿,需要掌握哪些知识,各家公司会有不同的要求。
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